整骨院に入ってきて、いきなり「保険使えますか？」と言われても・・・

患者さんや、友達はご存知ですが、僕がやっている整骨院は１Fですが、看板を出していません。

なので、アポなしで入ってくる新規の患者さんというのは、ほとんどいません！

と言いたいところですが、月に一人くらいは、アポなしで入ってくる新規の患者さんがいます。

アポなしで入ってくる新規の患者さんがよく言う文言があります。

それは「保険使えますか？」です。

「保険使えますか？」に思ったことを、オチもなくダラダラと思ったことを書いていきたいと思います。

色々とわかりません！

「保険使えますか？」

と聞かれても、

「わかりません」

としかお答えできません。

なぜ「わかりません」となってしまうかと言いますと。

「何の保険なのかが、よくわからない」ということ。

おそらく、「健康保険」が使えるかどうか？だと思いますが。。

整骨院で、「健康保険」が適応になるのが、下の厚生労働省のリンクにあります。

となっています。

柔道整復師判断で、患部が損傷しているか評価して、患者さんに説明して、「健康保険」が適応になる場合もあります。

「患部」を評価してみないことには、「わからない」としか言えません。

話を聞いているだけだと、何とも言えないこともあります。

昔、電話で「足を捻挫した」言われて、保険適応云々の話をした事があります。

実際に、来院して患部を評価してみたら、どうも違和感が。

「5年前に捻挫した」

というオチでした。

個人情報の問題もありますので、電話であまり根掘り葉掘り聞くのもどうかと思いますしね。

僕のように、施術する側からすると、「保険が使える、使えない」よりも、気になる事があります。

どこかが痛くて、来てくれたわけですから、まずは「痛みとかの相談じゃないの？」

って思ってしまいます。

入ってくるなり

「保険が使えますか？」

だと、「？？？」と思ってしまいます。

「保険が使えますか？」

という質問は、我々のような柔道整復師は患部を評価しないと答えられない質問でもあります。

一般論として「保険が使えるかどうか？」が気になるのでしたら、所属されている健康保険組合に質問していただくことをオススメします！

ながさき整骨院　代表　川崎浩司厚生労働大臣免許　柔道整復師豊島区池袋の近く東長崎で完全予約制・完全自費の整骨院をやっています。プライベートのこと、仕事していて感じたこと、思ったことを書いています。